Módulos del producto

InsureHero se entiende mejor cuando lo divides en módulos: bloques de funcionalidad que cubren una parte del negocio del seguro (catálogo, contratos, siniestros, cobros recurrentes, personas, canales y conexión con sistemas externos). No son “pantallas sueltas”; encajan en un mismo modelo de datos y en los mismos flujos de venta, postventa y operación.

En el menú lateral, debajo de esta página, encontrarás una ficha por módulo. Cada una sigue la misma lógica:

• Funcionalidades: qué puedes hacer en la práctica (acciones, flujos, artefactos).
• Características: cómo se comporta el módulo (calidad, límites, garantías de diseño que notan producto y operaciones).

Si recién empiezas con la jerarquía canal → cobertura → variante → paquete → producto, la guía Cómo crear un producto es el camino más concreto. Estas fichas complementan esa guía con el mapa funcional completo.

Mapa rápido

Módulo	En una frase
Productos	Define qué vendes: catálogo, precios, reglas de empaquetado y comercialización.
Pólizas	Es el contrato que queda con el cliente: emisión, vigencia, cambios y documentos.
Reclamos	Recoge y procesa siniestros con seguimiento, pruebas y cierre.
Suscripciones	Orquesta cobros recurrentes, renovaciones y el ritmo de facturación.
Usuarios	Garantiza quién entra y qué puede hacer (roles, permisos, identidad).
Canales	Separa contextos de negocio (país, moneda, marca, administración) por canal.
Integraciones	Conecta InsureHero con aseguradoras, pagos y APIs sin ensuciar el núcleo.
Workflows y automatización	Orquesta estados de reclamo, comunicación y skills de operación (alertas, reportes) como capa transversal.

Para ver cómo esos módulos se enganchan en ventas, postventa y proveedores externos, revisa también Flujos e integraciones. El detalle técnico de workflows frente a skills está en Workflows, automatización y skills.

Concepto transversal — El risk item es la pieza del core que une catálogo, emisión, pagos y portal del titular: Risk item.