Módulo de Canales

Un canal en InsureHero es más que un “cliente” en el sentido comercial: es el contenedor donde vive tu operación en esa jurisdicción y moneda. Agrupa productos, usuarios administrativos, integraciones y reglas como si fuera una franquicia digital dentro de la plataforma.

Funcionalidades

• Crear y administrar el canal — Nombre, contacto, banderas de broker, estado (activo / inactivo) y definición de si el entorno es productivo o de pruebas según cómo lo uses en tu organización.
• Fijar moneda y país de operación — Son decisiones estructurales: condicionan precios, impuestos, textos legales y, en muchos casos, qué integraciones tienen sentido.
• Definir zona horaria (timezone) — Valor IANA (p. ej. America/Mexico_City). El sistema lo usa para calcular ventanas de tiempo en hora local cuando hay reportes o skills que dependen del “día” del canal (p. ej. correo agregado de errores de emisión en combinación con cron). Detalle técnico: Notificaciones, skills y Supabase Edge.
• Exponer una API key propia — Para que integraciones externas o canales de distribución identifiquen peticiones contra ese contexto sin mezclar tráfico con otro tenant.
• Orquestar administradores del canal — Quién puede configurar productos, quién ve reportes y quién opera reclamos dentro de ese canal, sin permisos cruzados involuntarios.

Características

• Inmutabilidad de moneda y país — Una vez creado el canal, cambiar país o moneda no forma parte del diseño: obliga a razonar bien antes de crear y, si el negocio cambia, abrir un canal nuevo. Eso evita corrupción silenciosa de históricos y contratos.
• Hora local explícita — Tener timezone bien configurado evita que los equipos interpreten mal los cortes de reportes o el momento en que un admin “debería” recibir un informe asociado a un skill.
• Aislamiento lógico — Coberturas, variantes, paquetes y productos cuelgan del channel_id; en la práctica, es la base del multi-tenant de negocio.
• Base para canales de distribución especiales — Algunos socios (por ejemplo un resort o un portal white-label) necesitan flujos y landings propios; el canal da el marco para que esas experiencias no pisen datos de otros.

El arranque de un canal es el Paso 0 en Cómo crear un producto. Para un canal concreto documentado (Vidanta / landing), puedes seguir el enlace desde el sidebar a Integraciones.